UX-marketing

CustDev – путь к росту

или как несколько часов диалога и анализа сэкономят вам годы и миллионы
Оставить заявку
banner

Что такое кастдев, или как за один разговор выявить 5 гипотез

Кастдев — это процесс сбора и анализа информации о целевых клиентах для улучшения продукта или услуги, удовлетворения их потребностей и в конечном итоге увеличения продаж
banner
Развитие продукта
Развитие продукта
Как улучшить продукт?
Внедрив удобный интерфейс и упростив процесс регистрации, мы сможем повысить удовлетворенность клиентов и снизить процент отказов на 30% в течение следующих 6 месяцев.

Кастдев отвечает на вопросы

icon
Как принимают решения ваши клиенты: как они совершают покупки, находят поставщиков, выбирают товар и потребляют его?
card
icon
Почему покупают или не покупают у вас?
card
icon
Как улучшить продукт?
card
icon
От чего сегодня зависит их поведение?
card
icon
Знает ли клиент, как я могу ему помочь?
card
icon
Кто ваши потребители?
card
icon
Чем сервис лучше или хуже, чем у конкурентов?
card
icon
За какие новые продуты (даже незаконченные или пока несуществующие) они готовы платить?
card

Для кого подойдет

1

Для стартапов

которые хотят оценить жизнеспособность своей идеи
Для стартапов
2

Для крупных организаций

чья деятельность связана с продвижением продукта на рынок и которые стремятся сделать так, чтобы их компании быстрее развивались и работали более рационально
Для крупных организаций
3

Для предпринимателей

которым необходимо правильно оценить рынок и идею продукта до того, как они потратят время и деньги на создание товара, который никто не купит
Для предпринимателей

Сделайте первый шаг — запишитесь на бесплатную консультацию

Нажимая кнопку “Оставить заявку”, вы даете согласие на обработку своих персональных данных на основании Политики конфиденциальности
bg

Этапы работы

02

Подготовка

Знакомимся с компанией, делаем IT-аналитику, изучаем рынок, внимательно смотрим на конкурентов, изучаем отрасль, ищем закономерности, создаем Аналитический отчет
Подготовка

04

Проводим интервью

Готовимся к проведению интервью, выбираем респондентов, договариваемся с ними и проводим встречи под запись. Готовим автопротокол и cтенограммы с помощью Timelist AI
Проводим интервью

06

Обсуждаем результаты

Готовим подробный отчет с рекомендациями следующих действий. Проводим стратегическую планерку, обсуждаем результаты и дальнейшие действия по росту компании
Обсуждаем результаты

01

Консультация

Заполняете анкету, встречаемся на консультацию для оценки текущей ситуации в компании, определяем цели и задачи исследования, строим Карту влияния
Консультация

03

Ищем гипотезы для роста

Собираемся на сессию генерации идей и формируем Журнал гипотез. Сортируем и проверяем гипотезы на реальность и измеримость. Формулируем Скрипт для интервью
Ищем гипотезы для роста

05

Анализируем данные

Прослушиваем все записи встреч, ищем инсайты (открытия) и закономерности в ответах, оговорки. Проверяем наши гипотезы, заполняем Карту влияния и Журнал гипотез
Анализируем данные

Этапы работы

01

Консультация

Заполняете анкету, встречаемся на консультацию для оценки текущей ситуации в компании, определяем цели и задачи исследования, строим Карту влияния
Консультация

02

Подготовка

Знакомимся с компанией, делаем IT-аналитику, изучаем рынок, внимательно смотрим на конкурентов, изучаем отрасль, ищем закономерности, создаем Аналитический отчет
Подготовка

03

Ищем гипотезы для роста

Собираемся на сессию генерации идей и формируем Журнал гипотез. Сортируем и проверяем гипотезы на реальность и измеримость. Формулируем Скрипт для интервью
Ищем гипотезы для роста

04

Проводим интервью

Готовимся к проведению интервью, выбираем респондентов, договариваемся с ними и проводим встречи под запись. Готовим автопротокол и cтенограммы с помощью Timelist AI
Проводим интервью

05

Анализируем данные

Прослушиваем все записи встреч, ищем инсайты (открытия) и закономерности в ответах, оговорки. Проверяем наши гипотезы, заполняем Карту влияния и Журнал гипотез
Анализируем данные

06

Обсуждаем результаты

Готовим подробный отчет с рекомендациями следующих действий. Проводим стратегическую планерку, обсуждаем результаты и дальнейшие действия по росту компании
Обсуждаем результаты
bg2
quote

Нам кажется, что мы знаем, что нужно покупателю, но чаще всего ошибаемся.
И пусть мы знаем свое дело – мы все равно ошибаемся

Адам Писони, директор по продажам Yammer

Отчет и что в него входит

Аналитический отчет

  • Цели и задачи исследования
  • Позиции компании и конкурентов в интернете
  • Органический и рекламный трафик 
  • Топ поисковых запросов

Протокол проведения исследований

  • Описание методов, использованных в процессе исследований
  • Скрипт проведения интервью
  • Стенограммы и протокол проведенных интервью с использованием Timelist AI

Выводы и рекомендации

  • Карта влияний в бизнесе
  • Журнал гипотез со списком задач по внедрению
  • Рекомендации по развитию компании
custdev
Посмотреть отчет

Как CustDev уже помог компаниям

Комплексный маркетинг
Оптовая компания по производству фейерверков
Джокер входит в ТОП-5 пиротехнических компаний России. Команда Джокера уже обращалась к нам за созданием современного лендинга для их премиум продукции, который бы отражал их сервис, качество продукции и внимание к потребностям клиентов. Теперь они пошли дальше, и мы начали разработку Интернет-магазина. Создание такого продукта является переходом на новый более высокий уровень для каждого бизнеса. Джокер - не исключение!
Оптовая компания по производству фейерверков
Разработка корпоративного портала
Сеть автозаправочных станций
«City Oil» - региональная сеть АЗС во Владимирской области. Клиент пришел к нам с устаревшим и неактуальным дизайном сайта, а также с множеством технических неполадок в нем. Более того, отсутствовало маркетинговое продвижение в интернете и эффективная реклама.
Сеть автозаправочных станций

Готовые решения

Старт

Кол-во респондентов
5
IT аналитика
7 300
Конкурентный анализ
13 500
CustDev
19 000
Проверка ОП
39 800 ₽
Итого со скидкой
35 800 ₽
CustDev

Стандарт

Кол-во респондентов
8
IT аналитика
12 800
Конкурентный анализ
21 600
CustDev
30 400
Проверка ОП
48 000
112 800 ₽
Итого со скидкой
98 000 ₽
CustDev

Бизнес

Кол-во респондентов
13
IT аналитика
20 400
Конкурентный анализ
35 100
CustDev
49 400
Проверка ОП
65 000
169 900 ₽
Итого со скидкой
149 500 ₽
CustDev
Оставить заявку

Узнайте стоимость проекта

Напишите нам по поводу проекта, мы свяжемся с вами для детального обсуждения. Отвечаем в день подачи заявки
Нажимая кнопку “Оставить заявку”, вы даете согласие на обработку своих персональных данных на основании Политики конфиденциальности
bg

Отвечаем на частые вопросы

Что такое CustDev и зачем он нужен?

CustDev (Customer Development) — это процесс сбора и анализа информации о целевых клиентах для улучшения вашего продукта или услуги, удовлетворения их потребностей и увеличения продаж. Он помогает понять, как клиенты принимают решения, почему они выбирают или не выбирают ваш продукт, и какие улучшения могут повысить его привлекательность. Например, внедрив удобный интерфейс и упростив процесс регистрации, можно повысить удовлетворенность клиентов и снизить процент отказов на 30% в течение следующих 6 месяцев

Кому подходит услуга CustDev?

Услуга CustDev подходит:

  • Стартапам, которые хотят оценить жизнеспособность идеи до инвестирования значительных ресурсов
  • Крупным организациям, стремящимся ускорить развитие и работать более рационально, продвигая свои продукты на рынок
  • Предпринимателям, которым необходимо правильно оценить рынок и идею продукта до того, как они потратят время и деньги на создание товара, который никто не купит

Какие этапы включает процесс CustDev?

Процесс CustDev состоит из следующих этапов:

  1. Консультация
    Заполнение анкеты, встреча для оценки текущей ситуации в компании, определение целей и задач исследования, построение Карты влияния

  2. Подготовка
    Знакомство с компанией, проведение IT-аналитики, изучение рынка и конкурентов, анализ отрасли, поиск закономерностей, создание аналитического отчета

  3. Генерация гипотез для роста
    Сессия генерации идей, формирование Журнала гипотез, сортировка и проверка гипотез на реальность и измеримость, формулирование скрипта для интервью

  4. Проведение интервью
    Подготовка к интервью, выбор респондентов, проведение встреч под запись, создание автопротоколов и стенограмм с помощью Timelist AI

  5. Анализ данных
    Прослушивание записей встреч, поиск инсайтов и закономерностей в ответах, проверка гипотез, заполнение Карты влияния и Журнала гипотез

  6. Обсуждение результатов
    Подготовка подробного отчета с рекомендациями, стратегическая планерка, обсуждение результатов и дальнейших действий по росту компании

Как проводится интервью с клиентами в рамках CustDev?

Интервью проводятся с заранее выбранными респондентами. Встречи записываются, после чего создаются автопротоколы и стенограммы с помощью AI. Это позволяет детально анализировать ответы и выявлять инсайты для улучшения продукта или услуги

Какие результаты можно ожидать от проведения CustDev?

Проведение CustDev позволяет:

  • Получить глубокое понимание поведения и потребностей клиентов
  • Выявить причины, по которым они выбирают или не выбирают ваш продукт
  • Определить направления для его улучшения
  • Разработать стратегии для повышения удовлетворенности клиентов и роста продаж

Как начать работу с вашей компанией по услуге CustDev?

Чтобы начать сотрудничество, вы можете записаться на бесплатную консультацию, заполнив анкету на нашем сайте. Во время консультации мы оценим текущую ситуацию в вашей компании, определим цели и задачи исследования, а также разработаем план дальнейших действий